アパレル業界の基礎知識を学び伝える力をつけ人を動かす
《顧客の変化をつかむ》
「顧客ニーズ」や「顧客の購買行動」についての変化を具体的に明確に表現することが重要です。
現在の顧客の消費行動の変化は、「モノ消費」から「コト消費」に変化していています。
品質のレベルの差がない。他ブランドとの差別化が難しい
強み
リーバイス→ストーリー・職人技・ビンテージ・ファン
ユニクロ→高品質・お手頃価格・幅広い客層・日常着
《コト消費》
現在の顧客の消費行動
・体験消費
体験を得るために行う消費
思い出や記憶に残るような消費
・意味消費
商品を買うことの意味に価値を見出す消費
ブランドの考え方やビジョンに共感し消費
単に商品を販売するのでなく、リアル店舗で何を提案するのか？
私は神戸で生まれ、1986年にアパレル業界に入りました。当時の日本は、ファッション業界が大きく成長していた時代です。作れば売れる、そんな勢いのある市場でした。 しかし1991年、バブルが崩壊します。それまで順調だった業界は、一気に厳しい時代に入りました。 「なぜ売れないのか」「どうすればブランドは生き残れるのか」 その答えを探しながら、営業、商品企画、事業づくりに取り組み続けました。 その後、私は海外事業に挑戦することになります。台湾や香港で経営を任され、アジア市場で事業を展開しました。 しかし海外では、日本の成功モデルは通用しません。気候も、体型も、文化も、すべて違うからです。 商品も、組織も、販売方法も、すべてゼロから作り直す必要がありました。 多くの失敗も経験しました。しかしその経験が、ファッションビジネスの本質を教えてくれました。 それは 「売上ではなく、ブランドの仕組みがすべてを決める」 ということです。 現在は経営コンサルタントとして企業の支援を行いながら、専門学校の講師として学生にも授業をしています。 なぜ教育をしているのか。 それは、私が経験してきたことを次の世代に伝えたいからです。 アパレル業界を、少しでも良くしたい。 その想いで、私は今もファッションビジネスに向き合い続けています。