Mr.Thanks
メーカーや小売業が現在の顧客を永続的な顧客として固定客化・ファン化させることをいいます。
新規顧客の獲得は非常に難しくなってきており、コストでいえば、既存顧客の再来店を
促すコストよりも5~10倍のコストが掛かっています。
メーカーや小売業が現在の顧客を永続的な顧客として固定客化・ファン化させることをいいます。
新規顧客の獲得は非常に難しくなってきており、コストでいえば、既存顧客の再来店を
促すコストよりも5~10倍のコストが掛かっています。