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みなさん、「購買行動」って聞いたことありますか?

簡単に言うと、「お客さんがどんなふうにして商品を知って、どれにしようか迷って、最終的に買って、使ってみてどう感じるか」っていう、一連の流れのことなんです。

で、アパレル業界で今すごく大事なのが、このお客さんの購買行動がどう変わってきてるかをしっかりと見ることなんですね。

昔は「かっこいい!」「安い!」だけで売れた時代もありました。でも今は違います。情報の入手方法も多様化してるし、選び方も変わってきてるんです。

たとえばSNSで誰かが着てるのを見て買ったり、レビューを読んで決めたり、「このブランドの考え方が好きだから」って選ばれることもあります。

つまり、商品のデザインや品質だけじゃ足りないんです。お客さんがどういう行動で商品を選んでいるのか、そこをちゃんと掴んで考えることが、これからのアパレル業界ではめちゃくちゃ大事なんです。

By 新家章秀

国内外のファッション業界で30年にわたり実績を積んできた、アドバイザー兼講師です。商品企画から販売戦略、ブランド構築まで、現場で培った実践的なノウハウを活かし、中小規模ブランドの売上向上や経営課題の解決をサポートしています。クライアントの成果が、私の最大のモチベーションです。ブランド成長や事業改善にお悩みの方は、ぜひお気軽にご相談ください。