Mr.Thanks
みなさん、こんにちは。今回は、ファッション業界の中でも今注目されている「AI接客」の事例を紹介します。テーマは――「青山商事と花王のAI戦略」。AIを導入して、なんと人件費を約30％削減しながら、顧客体験を向上させたというニュースです。
スーツ業界やアパレル業界では、「人手不足」や「接客コストの高さ」が大きな課題になっていますよね。そんな中、AIを活用して“人とデジタルの新しい関係”を築いた青山商事の取り組みから、生産性を上げるヒントを学んでいきましょう。
By EIC_Mr.S
国内外のファッション業界で30年にわたり実績を積んできた、アドバイザー兼講師です。商品企画から販売戦略、ブランド構築まで、現場で培った実践的なノウハウを活かし、中小規模ブランドの売上向上や経営課題の解決をサポートしています。クライアントの成果が、私の最大のモチベーションです。ブランド成長や事業改善にお悩みの方は、ぜひお気軽にご相談ください。