この授業で伝えたいこと
私たちは今、「何を買うか」だけでなく、「何をやめるか」を選ぶ時代に生きています。お風呂、バスタオル、自炊、外出、残業など、これまで当たり前だと思われていた行動をやめる「キャンセル界隈」という言葉が広がっています。しかし、これは単なる節約や怠けではありません。時間、体力、お金を使っても十分な満足が得られない「報われない努力」を減らし、その分を自分にとって価値のある商品や体験へ振り替える行動です。企業にとっても、手間を減らす商品、選ぶ負担を軽くするサービス、短時間で満足できる体験には、新しい市場があります。ただし、流行を追うだけでは利益は残りません。設備や店舗、人材にかけるお金が、売上や粗利益、顧客満足につながったかをROIで確認する必要があります。今回は、「やめる」が新しい消費を生む仕組みを、マーケティングと経営の両面から考えます。
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私は神戸で生まれ、1986年にアパレル業界に入りました。当時の日本は、ファッション業界が大きく成長していた時代です。作れば売れる、そんな勢いのある市場でした。 しかし1991年、バブルが崩壊します。それまで順調だった業界は、一気に厳しい時代に入りました。 「なぜ売れないのか」「どうすればブランドは生き残れるのか」 その答えを探しながら、営業、商品企画、事業づくりに取り組み続けました。 その後、私は海外事業に挑戦することになります。台湾や香港で経営を任され、アジア市場で事業を展開しました。 しかし海外では、日本の成功モデルは通用しません。気候も、体型も、文化も、すべて違うからです。 商品も、組織も、販売方法も、すべてゼロから作り直す必要がありました。 多くの失敗も経験しました。しかしその経験が、ファッションビジネスの本質を教えてくれました。 それは 「売上ではなく、ブランドの仕組みがすべてを決める」 ということです。 現在は経営コンサルタントとして企業の支援を行いながら、専門学校の講師として学生にも授業をしています。 なぜ教育をしているのか。 それは、私が経験してきたことを次の世代に伝えたいからです。 アパレル業界を、少しでも良くしたい。 その想いで、私は今もファッションビジネスに向き合い続けています。