この授業で伝えたいこと
今回は、JINSが目指す「メガネのスニーカー化」を通して、成熟した市場でも成長するためのマーケティングを学びます。スニーカーは、通学、運動、お出かけなど、場面に合わせて選ぶ人がいます。一方、メガネは「見えれば一本で十分」と考えられがちです。JINSの新戦略は、この使い方を変え、仕事用、休日用、自宅用など、かけ替える理由をつくることにあります。大切なのは、商品を増やすだけでなく、お客様の困りごとやなりたい姿を理解し、新しい生活の楽しみを提案することです。また、銀座の旗艦店や海外展開を通して、ブランドの価値を世界へ伝えようとしています。ただし、売上が増えても、開発費、在庫、家賃、人件費がそれ以上に増えれば、利益は残りません。そこで、商品企画、店舗投資、人材育成が、購買率、再購入率、粗利益、人的生産性にどうつながるのかも考えます。アパレルでも、同じ服の色違いを勧める前に、着る場面や役割の違いを伝えることが重要です。「必要だから買う」から「使い分けたいから買う」へ。お客様の納得を出発点に、差別化と営業利益の向上を両立する方法を身につけましょう。
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