この授業で伝えたいこと

今回の授業では、ファミリーマートの新しい店舗「ファミマパーク麻布」を通して、コンビニ業界が大きな転換期を迎えていることを学びます。これまでコンビニは、「近くにある」「すぐ買える」「便利である」という価値によって成長してきました。しかし、日本全国に店舗が増えた現在では、新しい店舗を増やすだけでは大きな成長が難しくなっています。そのため企業は、「便利だから行く店」ではなく、「その店に行くこと自体が目的になる店」へと進化しようとしています。

今回の事例では、限定商品、おしゃれな店舗デザイン、カフェスタンド、アパレル、試着室、多言語対応など、これまでのコンビニにはなかった新しい取り組みが数多く導入されています。これらは単なる設備ではなく、お客様に新しい体験価値を提供し、「また来たい」「誰かに紹介したい」と思ってもらうためのマーケティング戦略です。

この考え方はコンビニだけではありません。アパレル業界でも、商品を販売するだけでは選ばれなくなり、お店で過ごす時間やブランドの世界観、接客、SNSで共有したくなる体験などが重要になっています。

今回の授業では、「体験価値」「ブランド」「客単価」「地域戦略」「インバウンド」「店舗マーケティング」などの視点から、新しい時代の店舗づくりについて一緒に考えていきましょう。

 

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By EIC_Mr.S

私は神戸で生まれ、1986年にアパレル業界に入りました。当時の日本は、ファッション業界が大きく成長していた時代です。作れば売れる、そんな勢いのある市場でした。 しかし1991年、バブルが崩壊します。それまで順調だった業界は、一気に厳しい時代に入りました。 「なぜ売れないのか」「どうすればブランドは生き残れるのか」 その答えを探しながら、営業、商品企画、事業づくりに取り組み続けました。 その後、私は海外事業に挑戦することになります。台湾や香港で経営を任され、アジア市場で事業を展開しました。 しかし海外では、日本の成功モデルは通用しません。気候も、体型も、文化も、すべて違うからです。 商品も、組織も、販売方法も、すべてゼロから作り直す必要がありました。 多くの失敗も経験しました。しかしその経験が、ファッションビジネスの本質を教えてくれました。 それは 「売上ではなく、ブランドの仕組みがすべてを決める」 ということです。 現在は経営コンサルタントとして企業の支援を行いながら、専門学校の講師として学生にも授業をしています。 なぜ教育をしているのか。 それは、私が経験してきたことを次の世代に伝えたいからです。 アパレル業界を、少しでも良くしたい。 その想いで、私は今もファッションビジネスに向き合い続けています。