この授業で伝えたいこと
今回は、マーケティングや経営を学ぶうえで、ぜひ知っておいてほしい二人の経営学者、フィリップ・コトラーとピーター・ドラッカーについて考えていきます。
コトラーは、マーケティングを「商品をどう売るか」という販売活動だけではなく、顧客が必要としているものや欲しいものを理解し、価値をつくり、提供していくプロセスとして考えました。授業資料でも、「ニーズ・ウォンツ→開発→提供」という流れで説明されています。
一方、ドラッカーは、マーケティングの目的について、顧客を十分に理解することで、商品やサービスが顧客に合い、積極的に売り込まなくても自然に売れる状態をつくることだと考えました。
二人に共通している大切な考え方は、**「企業の都合ではなく、顧客から考える」**ということです。
良い商品をつくれば売れるとは限りません。安くすれば売れるとも限りません。「誰の、どんな困りごとを解決するのか」「どんな新しい価値を生み出すのか」。この顧客視点こそ、これから皆さんがファッションビジネスを考えるときの出発点になります。
※ website ※ ポッドキャスト ※ WEBテキスト ※ レポート ※ メルマガ
