この授業で伝えたいこと
今回は、セカンドストリートの銀座への出店を通じて、一つの店にお金を使う意味を考えます。銀座という立地、幅広い価格帯の品ぞろえ、査定室、専門知識のあるスタッフ。それぞれは費用がかかりますが、お客様が安心して買い、安心して売れる体験につながれば、店の競争力になります。ただし、華やかな売場をつくっただけで利益が出るわけではありません。買取価格と販売価格の差から、検品、保管、家賃、人件費などを支払う必要があります。買う人だけでなく、品物を売る人から選ばれることも、商品を集め続けるうえで欠かせません。スタッフが知識を身につけ、説明を共有できれば、接客と査定の質を保ちながら仕事を進められます。授業では、出店のねらい、差別化、売上と粗利、店舗と人材への投資、人的生産性を順番につなげて見ます。最後に、銀座店の店長になったつもりで、どこに先に投資し、何を測り、どう営業利益につなげるかを自分の言葉で説明しましょう。
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私は神戸で生まれ、1986年にアパレル業界に入りました。当時の日本は、ファッション業界が大きく成長していた時代です。作れば売れる、そんな勢いのある市場でした。 しかし1991年、バブルが崩壊します。それまで順調だった業界は、一気に厳しい時代に入りました。 「なぜ売れないのか」「どうすればブランドは生き残れるのか」 その答えを探しながら、営業、商品企画、事業づくりに取り組み続けました。 その後、私は海外事業に挑戦することになります。台湾や香港で経営を任され、アジア市場で事業を展開しました。 しかし海外では、日本の成功モデルは通用しません。気候も、体型も、文化も、すべて違うからです。 商品も、組織も、販売方法も、すべてゼロから作り直す必要がありました。 多くの失敗も経験しました。しかしその経験が、ファッションビジネスの本質を教えてくれました。 それは 「売上ではなく、ブランドの仕組みがすべてを決める」 ということです。 現在は経営コンサルタントとして企業の支援を行いながら、専門学校の講師として学生にも授業をしています。 なぜ教育をしているのか。 それは、私が経験してきたことを次の世代に伝えたいからです。 アパレル業界を、少しでも良くしたい。 その想いで、私は今もファッションビジネスに向き合い続けています。