この授業で伝えたいこと

今回は、人が店へ行くのではなく、店・商品・専門家がお客様のところへ動く「移動サービス」を考えます。ネット通販、料理宅配、移動スーパー、訪問看護、アパレルの出張販売は、どれも便利です。しかし、商品を運ぶ人の時間、車両費、燃料費、待ち時間、再配達の費用は消えません。「送料無料」と表示されていても、その費用は商品価格、加盟店の負担、企業の販売促進費などに移っているだけです。そこで大切になるのが、「1回止まったときに、何人へ、いくら売れるか」という考え方です。売上だけではなく、粗利(あらり)、経費、営業利益、人的生産性まで見なければ、便利なサービスを長く続けることはできません。一方で、移動販売は単なる宅配ではありません。商品を自分で選ぶ楽しさ、販売員との会話、地域の見守り、人と人とのつながりまで届けられます。マーケティングとは、商品を売ることだけではなく、お客様が動けない理由を理解し、企業側の動き方を設計することです。アパレル業界でも、店で待つだけでは出会えなかったお客様へ、服を選ぶ喜びを届ける方法を考えていきましょう。

※ website ※ ポッドキャスト  ※ WEBテキスト ※ レポート ※ メルマガ ※ LINEスタンプ

By EIC_Mr.S

私は神戸で生まれ、1986年にアパレル業界に入りました。当時の日本は、ファッション業界が大きく成長していた時代です。作れば売れる、そんな勢いのある市場でした。 しかし1991年、バブルが崩壊します。それまで順調だった業界は、一気に厳しい時代に入りました。 「なぜ売れないのか」「どうすればブランドは生き残れるのか」 その答えを探しながら、営業、商品企画、事業づくりに取り組み続けました。 その後、私は海外事業に挑戦することになります。台湾や香港で経営を任され、アジア市場で事業を展開しました。 しかし海外では、日本の成功モデルは通用しません。気候も、体型も、文化も、すべて違うからです。 商品も、組織も、販売方法も、すべてゼロから作り直す必要がありました。 多くの失敗も経験しました。しかしその経験が、ファッションビジネスの本質を教えてくれました。 それは 「売上ではなく、ブランドの仕組みがすべてを決める」 ということです。 現在は経営コンサルタントとして企業の支援を行いながら、専門学校の講師として学生にも授業をしています。 なぜ教育をしているのか。 それは、私が経験してきたことを次の世代に伝えたいからです。 アパレル業界を、少しでも良くしたい。 その想いで、私は今もファッションビジネスに向き合い続けています。