この授業で伝えたいこと

地域のスーパー、バス会社、移動スーパー。一見すると違う仕事ですが、共通しているのは、地域のお客様の暮らしを理解し、その人に必要な価値を届けていることです。山田ストアは、地域の生産者と協力し、商品の品質や背景を選ぶ理由につなげています。イーグルバスは、観光を楽しむ体験や、買い物・通院を続けられる安心を提供してきました。移動スーパーは、店へ行きにくい人に、商品を自分で選ぶ機会を届けています。ここから学びたいのは、商品そのものだけでなく、お客様が実現したい生活に目を向けることです。ただし、良いサービスにも、仕入れ、人件費、車両費、設備費がかかります。地域に必要とされることと、利益が出ることは、同じではありません。だからこそ、適正な価格、需要をまとめる工夫、働く人への投資、地域との役割分担が重要になるのです。この授業では、3つの事例を通して、差別化と利用しやすさを高めながら、事業を続ける利益構造を考えます。アパレルでも、産地の技術を伝える、服選びの不安を減らす、来店できない人へ相談や試着を届けるなどの応用が可能です。お客様の満足から売上、あらり、営業利益までをつなぎ、長く選ばれるビジネスを提案する力を身につけましょう。

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By EIC_Mr.S

私は神戸で生まれ、1986年にアパレル業界に入りました。当時の日本は、ファッション業界が大きく成長していた時代です。作れば売れる、そんな勢いのある市場でした。 しかし1991年、バブルが崩壊します。それまで順調だった業界は、一気に厳しい時代に入りました。 「なぜ売れないのか」「どうすればブランドは生き残れるのか」 その答えを探しながら、営業、商品企画、事業づくりに取り組み続けました。 その後、私は海外事業に挑戦することになります。台湾や香港で経営を任され、アジア市場で事業を展開しました。 しかし海外では、日本の成功モデルは通用しません。気候も、体型も、文化も、すべて違うからです。 商品も、組織も、販売方法も、すべてゼロから作り直す必要がありました。 多くの失敗も経験しました。しかしその経験が、ファッションビジネスの本質を教えてくれました。 それは 「売上ではなく、ブランドの仕組みがすべてを決める」 ということです。 現在は経営コンサルタントとして企業の支援を行いながら、専門学校の講師として学生にも授業をしています。 なぜ教育をしているのか。 それは、私が経験してきたことを次の世代に伝えたいからです。 アパレル業界を、少しでも良くしたい。 その想いで、私は今もファッションビジネスに向き合い続けています。