この授業で伝えたいこと

データドリブンとは、データを根拠にして判断し、行動を改善する考え方です。売上の数字を眺めるだけではなく、「なぜ売れたのか」「どこでお客様が困っているのか」を考え、現場の声と合わせて次の行動を決めることが大切になります。トヨタのウーブンシティは、人が実際に暮らす環境で、新しい技術やサービスを試す場所です。生活の中で生まれるデータと利用者の感想から課題を発見し、仮説を立て、実験し、改善を重ねる。その仕組みを、街という形で用意しているのですね。マーケティングの視点では、顧客の困りごとを理解し、役立つ価値を生み出す取り組みと捉えられます。経営の視点では、将来の事業を育てるための投資です。ただし、新しい設備やAIを導入すれば、自動的に利益が増えるわけではありません。投資額、維持費、利用状況、働く人の負担なども確認する必要があります。ファッションビジネスでも、店舗や接客を小さな実験の場にすれば、買い物の不便を減らし、新業態の可能性を探れるでしょう。この授業では、データと人の声を合わせてPDCAサイクルを回し、顧客満足と人的生産性を高め、長期的な営業利益につなげる方法を学びます。

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By EIC_Mr.S

私は神戸で生まれ、1986年にアパレル業界に入りました。当時の日本は、ファッション業界が大きく成長していた時代です。作れば売れる、そんな勢いのある市場でした。 しかし1991年、バブルが崩壊します。それまで順調だった業界は、一気に厳しい時代に入りました。 「なぜ売れないのか」「どうすればブランドは生き残れるのか」 その答えを探しながら、営業、商品企画、事業づくりに取り組み続けました。 その後、私は海外事業に挑戦することになります。台湾や香港で経営を任され、アジア市場で事業を展開しました。 しかし海外では、日本の成功モデルは通用しません。気候も、体型も、文化も、すべて違うからです。 商品も、組織も、販売方法も、すべてゼロから作り直す必要がありました。 多くの失敗も経験しました。しかしその経験が、ファッションビジネスの本質を教えてくれました。 それは 「売上ではなく、ブランドの仕組みがすべてを決める」 ということです。 現在は経営コンサルタントとして企業の支援を行いながら、専門学校の講師として学生にも授業をしています。 なぜ教育をしているのか。 それは、私が経験してきたことを次の世代に伝えたいからです。 アパレル業界を、少しでも良くしたい。 その想いで、私は今もファッションビジネスに向き合い続けています。