この授業で伝えたいこと
今回は、ドン・キホーテから「これからの小売業はどう変わるのか」を考えていきます。
ドン・キホーテの強さを考えると、大きく二つあります。
一つ目は、価格競争力です。物価が上がり、生活者が価格に敏感になるほど、「少しでも安く買いたい」というニーズは強くなります。低価格の商品や驚きのある価格を打ち出せることは、大きな集客力になります。
しかし、今回特に注目したいのは二つ目のエンターテインメント性です。
ネット通販では、欲しい商品を検索して、比較して、購入する「目的買い」が中心です。一方、ドン・キホーテでは、「今日は何があるのだろう」「こんな商品があった」「予定していなかったけれど欲しくなった」という発見する楽しさがあります。
これからリアル店舗に必要なのは、商品を並べて売るだけではありません。
「買う場所」から「行きたくなる場所」へ。
この変化こそ、EC時代の小売業を考える重要なヒントです。
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私は神戸で生まれ、1986年にアパレル業界に入りました。当時の日本は、ファッション業界が大きく成長していた時代です。作れば売れる、そんな勢いのある市場でした。 しかし1991年、バブルが崩壊します。それまで順調だった業界は、一気に厳しい時代に入りました。 「なぜ売れないのか」「どうすればブランドは生き残れるのか」 その答えを探しながら、営業、商品企画、事業づくりに取り組み続けました。 その後、私は海外事業に挑戦することになります。台湾や香港で経営を任され、アジア市場で事業を展開しました。 しかし海外では、日本の成功モデルは通用しません。気候も、体型も、文化も、すべて違うからです。 商品も、組織も、販売方法も、すべてゼロから作り直す必要がありました。 多くの失敗も経験しました。しかしその経験が、ファッションビジネスの本質を教えてくれました。 それは 「売上ではなく、ブランドの仕組みがすべてを決める」 ということです。 現在は経営コンサルタントとして企業の支援を行いながら、専門学校の講師として学生にも授業をしています。 なぜ教育をしているのか。 それは、私が経験してきたことを次の世代に伝えたいからです。 アパレル業界を、少しでも良くしたい。 その想いで、私は今もファッションビジネスに向き合い続けています。