今回は「消費行動の変化」について、特に「売上と営業利益をどうやって作っていくか」という経営的な視点で考えていきます。 今の時代、「ただ良い服を作れば売れる」というわけではありません。お客様がお金を使う理由、つまり「消費行動」が大きく変わってきているからです。今までのように、トレンドの商品を仕入れて並べ、売れ残ったらセールで消化する。このやり方では、売上目標が達成できたとしても手元に残る「営業利益」はどんどん削られてしまいます。 では、お客様は今、何にお金を使っているのでしょうか。それは「モノ」そのものではなく「体験」や「共感」、そして「癒やし」といった目に見えない価値です。今回の授業では、アメリカの最新消費トレンドや、ビームスのようなアパレル企業の取り組み、さらにはテーマパークやリラクゼーション、異業種である鉄道会社などの成功事例をたっぷり紐解いていきます。 他業界で起きている消費行動の変化を知ることで、「私たちのブランドやお店の価値をどう再定義するか」、そして「いかにして値引きに頼らず、高い利益率を確保していくか」というヒントが見えてきます。難しい専門用語はなるべく使わず、現場の皆さんが明日からすぐにお店づくりや接客、プロモーションに活かせるよう、分かりやすく解説していきますね。
By EIC_Mr.S
私は神戸で生まれ、1986年にアパレル業界に入りました。当時の日本は、ファッション業界が大きく成長していた時代です。作れば売れる、そんな勢いのある市場でした。 しかし1991年、バブルが崩壊します。それまで順調だった業界は、一気に厳しい時代に入りました。 「なぜ売れないのか」「どうすればブランドは生き残れるのか」 その答えを探しながら、営業、商品企画、事業づくりに取り組み続けました。 その後、私は海外事業に挑戦することになります。台湾や香港で経営を任され、アジア市場で事業を展開しました。 しかし海外では、日本の成功モデルは通用しません。気候も、体型も、文化も、すべて違うからです。 商品も、組織も、販売方法も、すべてゼロから作り直す必要がありました。 多くの失敗も経験しました。しかしその経験が、ファッションビジネスの本質を教えてくれました。 それは 「売上ではなく、ブランドの仕組みがすべてを決める」 ということです。 現在は経営コンサルタントとして企業の支援を行いながら、専門学校の講師として学生にも授業をしています。 なぜ教育をしているのか。 それは、私が経験してきたことを次の世代に伝えたいからです。 アパレル業界を、少しでも良くしたい。 その想いで、私は今もファッションビジネスに向き合い続けています。